售前咨詢電話010-51230298員工咨詢熱線010-51099500

99.17%!客戶服務滿意度再創新高!

時間:2021-09-03 14:43:37來源:東方慧博

      為不斷提升服務質量,東方慧博公司陸續組織開展了面向客戶、外派員工、內部員工的服務滿意度調查項目。日前,調研活動已圓滿結束。

      調研數據顯示,東方慧博公司2020年度的客戶服務服務整體滿意度為99.17%,較2019年度(97%)增加2.17%。

      在具體項目的滿意度打分中,客戶對東方慧博公司整體評分均值達到4.87(滿分5分),在客戶方的秘密保護、整體品牌聲譽、信息化服務、服務團隊素質等方面,均得到較高“滿意”比例。

      自成立以來,東方慧博公司一直聚焦人力資源服務領域,以戰略賦能、科技賦能、研發賦能和人才賦能,服務國家戰略發展、引領行業服務升級、助力組織管理與人才價值的發揮。

      未來,東方慧博公司將繼續從智慧化、專業化、人文化角度入手,擴展服務價值內涵,優化信息技術手段,提升運營與服務效率,不斷增強客戶滿意度水平。

      1、持續完善東方慧博公司慧服務系統,支持外派員工自主自助服務,協同客戶方線上線下多場景的管理需求,不斷增強人力資源服務的數智化水平,讓組織和人才享受智慧人力資源服務的紅利。

      2、不斷優化內部運營管理水平,建設標準化服務運營流程、規范,優化問題反饋機制,提升服務響應速度,增強客戶方、各類人才群體的服務體驗感、幸福感。

      3、堅持開展專業研究工作,深入了解組織與人才的需求變化,及時掌握人才市場的趨勢波動,推進組織發展與人才價值發揮的深度協同。


黄瓜视频app官网,黄瓜视频二维码,黄瓜视频app黄,黄瓜视频破解版下载